Мотивация в управлении: Курс лекций
Приложение. Введение в систему оплаты труда
Система оплаты и производительность
Производительность часто является важным фактором при заключении соглашения о жалованьи, когда профсоюзами или менеджерами могут быть предложены схемы самофинансирования. Данная схема привлекательна с той точки зрения, что повышение жалованья связано с повышением производительности. Снижение цены единицы продукции необязательно предполагает величение стоимости, а может даже привести к снижению цены. Хотя некоторые схемы, связанные с производительностью, слабо влияют на систему оплаты на предприятии (например, схема выплаты премий за посещаемость), многие из них строятся на изменении системы оплаты. Таким образом, имеется тесная связь между производительностью и системами оплаты: - производительность - это соотношение отдачи к затратам.
Как отдача, так и затраты могут быть намерены разными способами, например:
объем производственных товаров, доход и прибыль от продажи являются выражением отдачи;
примерами затрат являются расходы на сырье, оборудование и труд.
Следовательно, количество деталей, сделанных за машино-час или количество реализованаых товаров на человека в месяц являются типичными показателями производительности.
Часто при использовании слова «производительность» имеется в виду «производительность труда», т.е. выход на человеко-час. Однако неправильно рассматривать производительность труда изолированно. Об общей эффективности предприятия можно судить только с учетом показателей производительности по всем соответствующим затратам.
Иногда предполагается, что повышение или снижение производительности труда должно вызываться повышением или снижением усилий, затраченных рабочими в цехе. Однако на деле повышение производительности может быть вызвано внедрением более эффективного оборудования, а снижение может объясняться несвоевременной поставкой материалов. В любом случае изменение производительности может оказаться за пределами контроля производственников.
Однако чем более эффективно предприятие использует рабочую силу (включая менеджеров), тем выше будет общая производительность. Действительно, стимулирующая система оплаты может вызвать повышение производительности через:
поощрение усилий работников, что приводит к общему повышению производственных характеристик;
содействие сотрудничеству между разнородными группами работников;
предоставление людям возможности получать тот уровень заработка, который является привлекательным для них; это будет снижать текучесть кадров и поможет созданию постоянного и квалифицированного контингента.