Мотивация в управлении: Курс лекций
Приложение. Введение в систему оплаты труда
Роль контроля
Иногда считают, что финансовое стимулирование по индивидуальным ОПР уменьшает необходимость контроля. Однако, хотя введение схемы стимулирования может изменить значение контроля, это не уменьшит потребности в нем. Для того, чтобы схема действовала успешно, контролеры должны обеспечить равномерный и правильный рабочий процесс таким образом, чтобы работникам ничего не мешало получать оптимальное вознаграждение. Стимул для получения максимальной отдачи может также привести к снижению качества, более высокому уровню отходов и принятию несанкционированных решений (таких как игнорирование правил техники безопасности). Эффективный контроль за этими сторонами дела также входит в обязанности контролера.
Плюсы и минусы индивидуальной оплаты по результату:
эта система является весьма стимулирующей. так как работники могут четко видеть связь между их собственными усилиями и их заработком;
однако:
внедрение и соблюдение этой схемы довольно дорогое удовольствие из-за необходимости устанавливать нормы для каждого вида работы и постоянного контроля за отдачей от каждого работника;
нормы, которые не вызывают доверия ни у менеджера, ни у подчиненных, могут привести к появлению разногласий между контролером и представителями работников, на урегулирование которых уходит много времени и которые могут в результате привести к крупным производственным конфликтам;
упор на качество выполнения работы может вызвать трение между работниками, особенно между работающими по этой схеме и теми. кто работает по другим.
