Основы менеджмента: Учебное пособие
8. ВНУТРИФИРМЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Предупредительность контроля как основная его черта
После сопоставления достигнутых результатов с установленными стандартами необходимо решить что делать;
- ничего не предпринимать;
- устранять отклонение;
- пересмотреть стандарт.
Если анализ показывает, что при выявленном отклонении цели достижимы, то лучше не предпринимать никаких дополнительных мер, но при этом продолжать внимательно следить за ситуацией.
Предупредительность контроля является основной его чертой или важнейшим свойством, поэтому суть корректирующего воздействия на управляемый процесс (объект) сводится к выявлению истинных причин возникшего отклонения от стандартного образа функционирования и оперативной выработки эффективного управленческого решения. При этом следует учитывать тот факт, что отклонение может быть вызвано значительной совокупностью различных факторов. Именно поэтому надо убедиться, что намечаемое воздействие не создаст дополнительных трудностей в смежных, объективно взаимосвязанных между собой сферах деятельности организации. Наряду с этим анализ может указать на то, что стандарты деятельности, основанные на планах и, в основном, носящие поэтому прогнозный характер, завышены, либо, наоборот, значительно занижены. В таких случаях прибегают к пересмотру стандартов в сторону более реальных их величин.
