Основы менеджмента: Учебное пособие
11. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
Критерии и показатели эффективности менеджмента
В практике менеджмента складываются ситуации, когда требуется сравнить его эффективность с предшествующими годами и родственными фирмами с целью выявления динамики роста или падения эффективности. А на этой основе - принятия соответствующих мер по развитию основной деятельности или улучшению собственно управленческой. В этих случаях пользуются критериями и показателями эффективности менеджмента. Критерий (греч. - средство для суждения) - это качественный признак, на основе которого производится оценка. Показатель - это конкретные количественные свойства или признаки, характеризующие эффективность менеджмента. Важнейшими критериями выступают показатели достижения запланированных результатов основной деятельности фирм и прибыли. Оценка эффективности менеджмента должна быть комплексной и учитывать степень использования ресурсов и возможностей развития фирм, достижения производственных, экономических и социальных целей.
